Slik skriver du gode prompts

Oppskriften: rolle, oppgave, kontekst, format

Tenk på KI-en som en dyktig vikar som møtte opp i dag: smart, men vet ingenting om bedriften din. Alt du ville fortalt vikaren, må inn i prompten.

• Rolle – hvem skal KI-en være? «Du er en erfaren norsk regnskapsfører som skriver til småbedriftskunder.»
• Oppgave – hva skal gjøres, konkret? «Skriv et svar på denne kundeklagen» slår «hjelp meg med denne e-posten».
• Kontekst – det vikaren trenger å vite: målgruppe, fakta, deres tone, hva som er prøvd før. Lim gjerne inn eksempler på tidligere tekster.
• Format – hvordan skal svaret se ut? Lengde, språk, punktliste eller løpende tekst, hva som IKKE skal med.

Fem ferdige prompts å stjele

1. 1Tilbud: «Du er daglig leder i et norsk malerfirma. Skriv et tilbudsutkast basert på notatene under. Tone: vennlig og konkret, ikke selgende. Ta med forbehold om uforutsette forhold. Notater: [lim inn].»
2. 2Kundeservice: «Skriv et svar på denne kundehenvendelsen. Vi beklager ventetiden, forklarer årsaken kort uten unnskyldninger i hver setning, og tilbyr [løsning]. Maks 120 ord, norsk bokmål. Henvendelse: [lim inn].»
3. 3Møtereferat: «Lag et referat av notatene under: beslutninger først, deretter oppgaver med ansvarlig person og frist i en tabell, til slutt åpne spørsmål. Notater: [lim inn].»
4. 4Sosiale medier: «Lag tre varianter av et LinkedIn-innlegg om [tema] for en norsk [bransje]-bedrift. Én saklig, én personlig, én med spørsmål til leserne. Maks 100 ord per variant, ingen emojis, ingen «i dagens digitale verden»-fraser.»
5. 5Analyse: «Her er salgstall per måned [lim inn]. Finn de tre viktigste endringene sammenlignet med i fjor, forklar hver på maks to setninger, og foreslå ett konkret tiltak per endring.»

De vanligste feilene – og hva du gjør i stedet

• For lite kontekst: «Skriv en nettsidetekst» gir generisk fyll. Fortell hvem dere er, hvem som skal lese, og hva leseren skal gjøre etterpå.
• Alt i én melding: store oppgaver blir bedre i steg – be om disposisjon først, så tekst per del. Du styrer underveis i stedet for å reparere etterpå.
• Godta første svar: si «stryk punkt 2, gjør tonen mindre formell, kort ned med 30 %». Iterasjonen er halve verdien av verktøyet.
• Stole blindt på fakta: språkmodeller kan hallusinere – de skriver overbevisende også når de tar feil. Sjekk tall, navn, priser og lovhenvisninger før noe sendes ut.
• Glemme å be om det du IKKE vil ha: forby klisjeer, superlativer og utropstegn eksplisitt hvis de sniker seg inn.

Neste nivå: gjenbruk promptene som fungerer

Den virkelige gevinsten kommer når gode prompts slutter å være personlige triks og blir bedriftens verktøy. Samle promptene som fungerer i et delt dokument – «slik skriver vi tilbud», «slik svarer vi på klager» – så løfter dere hele teamet, ikke bare den ivrigste.

Og når samme prompt brukes hver dag med nytt innhold, er det et tegn på at oppgaven er moden for automatisering: da skal ikke et menneske lime inn og kopiere ut lenger – da skal det bygges en agent som gjør det selv.

Begreper i denne guiden

• Prompt
• KI-assistent
• Hallusinasjon
• ChatGPT
• Claude